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Corporación de SP
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Términos y Condiciones
(para información sobre el
Reglamento/Uso de las instalaciones
para eventos,
favor
haga click en este enlace)
Información de la empresa, Razón Social
y sucursales
- LosDecoradores.com S. A. es una empresa costarricense:
- Domiciliada en Alajuela, Costa Rica
- Con cédula jurídica 3-101-518561
- Con citas del Registro Mercantil de la
República de Costa Rica:
- Tomo: 574
- Asiento: 53955
de ahora en adelante: LA EMPRESA, la cual
es dueña del sitio LOSDECORADORES.COM (EL SITIO)
y ofrece en este, el pago de servicios o productos a sus
clientes, bajo el entendimiento de que los usuarios finales
han leído y aceptado estos Términos y Condiciones antes
de adquirir los productos o servicios; la sola utilización
de EL SITIO, atribuye la condición de NAVEGANTE
e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y
cada una de las disposiciones incluídas en el presente documento,
en la versión publicada por EL SITIO en el momento mismo
en que el NAVEGANTE acceda a EL SITIO, pudiendo las disposiciones
sufrir modificaciones, sin perjuicio de lo anterior.
Estos Términos y Condiciones se ofrecen a los navegantes,
clientes actuales, clientes ocasionales y otros interesados
un comunicado con lineamientos sobre pagos en línea.
El objetivo de esta sección es ofrecer un uso simple y claro
para tomar la decisión de realizar pagos a través de la
interfaz web designada por LA EMPRESA.
Dado que LA EMPRESA es una entidad costarricense con
operaciones físicas en Costa Rica, notifica a sus clientes
que las comunicaciones serán en Español, aunque en casos
específicos y dada la magnitud del alcance de Internet y
los servicios ofrecidos, realizará un esfuerzo en brindar
comunicaciones en otro idioma para aquellos clientes que
así lo requieran, con la salvedad que libra de toda responsabilidad
administrativa, legal, judicial o de cualquier otra índole
por cualquier error en que se pudiese incurrir en otro idioma
diferente al Español. Se comunica que actualmente
se brinda el servicio alternativo en Inglés y Francés.
Rechazo de responsabilidad
- LosDecoradores.com (LA EMPRESA) ha tomado
las medidas necesarias para asegurar que toda la información,
datos y otros materiales disponibles en línea estén libres
de errores y actualizados, no se acepta responsabilidad
por alteraciones en la información, los datos y otros materiales
causados o no por defectos en la transmisión o procesamiento
de éstos. La información disponible en línea, en algunos
casos, ha sido tomada de proveedores nacionales y extranjeros.
Pese a esto, LA EMPRESA no garantiza la precisión, exactitud,
o legitimidad de dicha información en caso de ser de terceros,
pues esta deberá ser validad por el cliente contra dicho
proveedor si así lo desea. Se ofrece la información
sin obligación y bajo el entendimiento de que cualquier
persona que actúa sobre la base de dicha información lo
hace por su cuenta y riesgo. La información publicada
no implica verdad absoluta y no limita al cliente a buscar
asesoría por parte de terceros.
- LA EMPRESA hace todo lo posible para ofrecer una información
precisa y exacta en su sitio web tanto en español como en
inglés en la mayoría de los casos, no acepta ninguna responsabilidad
por errores, malas interpretaciones o malentendidos que
podrían ocurrir como resultado de diferencias idiomáticas.
- LA EMPRESA no acepta responsabilidad de cualquier otra
índole por algún contenido descargado de nuestro sitio web,
sitio de sucursales o de empresas enlazadas por medio de
hipervínculos que posean datos erróneos, virus o información
que vaya en contra de las políticas de nuestra empresa (Ejemplos
de ellos lo son textos a favor de racismo, pornografía,
discriminación, entre otros). Cualquier información
colocada en la página web de fuentes externas y con fines
informativos representa el punto de vista de dichas fuentes
y no el de LA EMPRESA, sus socios, anunciantes o patrocinadores.
- De acuerdo a la declaración de derechos de autor ("Copyright")
del sitio web de LosDecoradores.com, el navegante no podrá
modificar, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, transferir,
vender, reproducir, exhibir o explotar por cualquier medio
de comunicación conocido hasta nuestro días el contenido
de la página web, en forma parcial o total. En caso
de querer realizar alguna de las acciones antes mencionadas
como restringidas, deberá contar con la autorización expresa
de LA EMPRESA. Para tales efectos, el navegante
deberá escribir a:
indicando el texto(s) o imágen(es) que desea utilizar, dónde,
cuándo y por cuánto tiempo lo hará así como nombre del responsable
del uso del mismo.
- LA EMPRESA archiva información del navegante,
tales como direcciones IP de acceso, tipo de navegador,
fecha, hora y de otra índole sobre sus clientes. El
motivo es validar los servicios y la información brindada
contra las necesidades actuales del visitantes. LA
EMPRESA no venderá, comercializará o alquilará los datos
personales del cliente a terceros.
- Cualquier información de EL CLIENTE ingresada en EL
SITIO, tales como: NOMBRE, NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
así como su FECHA DE VENCIMIENTO, será utilizada con los
fines previstos de cargo/cobro por el servicio brindado.
- EL CLIENTE deberá asegurarse que la transacción que
esté realizado sea efectivamente en la página de EL SITIO
con el fin de evitar que reciba cargos por terceros que
se hagan pasar por el SITIO imitando ó copiando el formato
de EL SITIO. El proceso de verificación será el tradicional:
- Constatar que CERTIFICADO DE SEGURIDAD esté emitido
al dominio de EL SITIO
- Constatar que localizador de recursos universales
(URL - Universal Resource Locator, que para
este caso será la dirección web) posea el prefijo
HTTPS, indicando que es una conexión segura por
el protocolo de transferencia de hipertexto (https),
que para este caso es: https://www.losdecoradores.com
- El certificado de seguridad de EL SITIO:
- Ha sido emitido por: Equifax Secure Global
eBusiness CA-1
- Cuenta con la unidad organizacional (OU - Organization
Unit): GT14241609
- Dominio: www.losdecoradores.com
- País: CR - COSTA RICA.
- Encripción de 128/256 bits en modalidad
de SSL raíz única (SSL SINGLE ROOT), y llave
de 1024 bits compatible con los siguientes navegadores
de Internet: Internet Explorer 5.01+, AOL
5+, FireFox 1.0+, Netscape 4.71+, Opera 5+, Mozilla
1+, Safari 1+. El símbolo de MÁS (+), implica
que también se tiene compatibilidad a las versiones
superiores a la indicada junto al nombre del navegador
de internet.
Transacciones realizadas en otros sitios no serán responsabilidad
de LA EMPRESA. Toda información transmitida a través
del sitio con prefijo https:// es encriptada desde el computador
de EL CLIENTE hasta el servidor de aplicaciones de EL SITIO.
Esto según los estándares del protocolo SSL (Secure Socket
Layer).
Si requiere información específica
de LA EMPRESA, sucursales registradas, o si tiene cualquier
pregunta o retroalimentación acerca de estas políticas,
favor comunicarse con nosotros a
 .
Pagos a
nombre de nuestra empresa y/o sucursales
LA EMPRESA ofrece diversas formas de realizar pago para sus
clientes:
- A.
Efectivo en nuestras oficinas ubicadas: 100 Este
del Centro Educativo CreArte, Villas de Alicante, Alajuela
(a 5 min. del Aeropuerto,
mapa disponible en:
http://www.losdecoradores.com/images/mapa.jpg)
NOTA: efectivo o cheques son aceptados únicamente
si el cliente tiene al menos 1 año de antiguedad con nuestra
empresa y en casos muy específicos previa aprobación de
la gerencia de LA EMPRESA.
- B. Transferencia
Bancaria ó depósito en alguna de nuestras cuentas bancarias
en colones/dólares americanos (es la forma más recomendada
para ser utilizada):
- Banco de Costa Rica:
001-0260897-9 (CRC)
http://www.bancobcr.com
- Banco Nacional de Costa Rica:
100-01-002-013900-8 (CRC)
http://www.bncr.fi.cr
- Banco BAC San José: 907465728 (CRC)
/ 907466775 (USD)
http://www.bac.net
(accesible en Centro América, Panamá, México y Estados
Unidos de Norteamérica por medio de la Red Financiera
BAC y sus afiliadas en cada país donde tenga representación)
A nombre de
LosDecoradores.com
S. A.
(efectivo a partir de: Febrero 15, 2008)
C. Pago con
tarjetas de crédito ó débito MASTER CARD, VISA,
TARJETA POPULAR u otra que
BANCO NACIONAL Y/O BANCO
DE COSTA RICA habilite para su procesamiento.
Para tales efectos, aplica la misma política de no hacer
uso de descuentos o promociones mezcladas con su servicio.
En caso de realizar algún depósito bancario y de no
especificar una referencia al cajero o de no indicar el
número de la transacción a nuestra empresa en la dirección:
 ,
LA EMPRESA no tomará en cuenta dicho pago. Recuerde
que en el caso de servicios recurrentes mensuales, el tiempo
límite es el último día hábil antes del quinto día inclusive
del mes en cobro. Evítese recargos o suspensión de
servicios indicando por e-mail su número de depósito o referencia
bancaria.
Los pagos en línea realizados con tarjeta de crédito
ó débito, se verán reflejados en su estado de cuenta bajo
el nombre de LosDecoradores.com (abreviatura de LosDecoradores.com
S. A.), ya sea que estos provengan de un servicio adquirido
en LosDecoradores.com o en cualquier otro sitio web que
nuestra empresa haya pre-registrado y que contenga un enlace
con el sitio https://losdecoradores.com (sitio destinado
a transacciones). Para mayor
información, vea la sección de POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.
Cualquier gasto extra en el que se deba incurrir para
brindar un servicio al cliente, el cual no haya sido notificado
con antelación, será responsabilidad del cliente y éste
será quien asuma los montos incurridos, entendiéndose pero
no limitándose a: transporte, daños en equipo o piezas
alquiladas, entre otros.
En caso de recibir un productos físico que no cumpla
con las expectativas iniciales, el cliente deberá notificarlo
por escrito a:
 ,
indicando su insatisfacción y deberá devolver dicha mercadería
en forma intacta y con los sellos de garantía, manuales,
grapas y cualquier otro material de empaque original a fin
de obtener un reembolso, el cual será del cien por ciento
menos una comisión de un cinco por ciento por concepto de
gastos administrativos. En el caso de recibir la mercadería
sin el empaque original o sin alguna parte ó accesorio incluido
originalmente, se rebajará el costo del mismo sobre el monto
de reembolso después de aplicar la comisión respectiva.
Legislación
y Comunicación
- EL SITIO y LA EMPRESA se regirán bajo las
leyes de la República de Costa Rica, renunciando a cualquier
otra legislación fuera de este marco. EL SITIO no
garantiza acceso continuo, ininterrumpido y seguro a sus
servicios ya que puede verse interferida por factores externos
y ajenos al control de EL SITIO.
- Cualquier comunicado deberá ser realizado al menos veinticuatro
horas después de haber recibido el servicio o producto pagado
por el cliente a EL SITIO. EL SITIO pone a disposición
de el cliente los siguientes medios de comunicación:
- Apartado Postal: 2600-4050 Alajuela,
20101 - Costa Rica,
atención
LOSDECORADORES.COM
Quedará a discresión completa de EL SITIO, brindar a
el cliente otro canal de comunicación, teniendo por
pre-establecido el mencionado en el inciso (a.).
EL SITIO realizará los comunicados pertinentes a el
cliente a la dirección de correo electrónico que este facilitó
a la hora de realizar el contacto con EL SITIO. Si
dicha dirección es inválida o inexistente, EL SITIO hará
el esfuerzo de localizar a el cliente en otra dirección
electrónica, apartado postal o teléfono, liberando a EL
SITIO de cualquier responsabilidad por no haber logrado
el contacto dado que es responsabilidad de el cliente mantener
una dirección activa y accesible las 24 horas del día los
365 días del año.
En forma alterna, EL SITIO enviará la comunicación por
correo certificado si fuera necesario, a portes pagados
y con exigencia de acuse de recibo, a la dirección suministrada
a EL SITIO durante el proceso de contacto inicial.
Para esta modalidad, la comunicación se entenderá realizada
en el plazo de seis días desde la fecha de envío de la misma
en la oficina postal para los territorios dentro de Costa
Rica y de quince días para los territorios fuera de Costa
Rica. Todas comunicación relacionada con sus datos
personales podrán remitirse a la dirección de correo electrónico:
y si fuera del caso, para cargos recurrentes, ésta deberá
ser enviada por correo postal a EL SITIO.
Misceláneos
- En caso de contratarse servicios de fotografía
digital, filmación en vídeo, DVD’s u otro servicio que requiera
–sin limitarse a- la preselección de imágenes, EL/LA CLIENTE
se compromete a seleccionar dichos elementos en un plazo
no mayor a los treinta (30) días posteriores a la fecha
de realización del evento, se
dará por desechado cualquier material sin perjuicio de EL
SITIO u otro ente físico o jurídico, sin derecho a solicitar
reposición del material o devolución del dinero.
RECOLECCIÓN DEL PRODUCTO FINAL:
Adicionalmente, una vez que se tenga listo el trabajo
final, se dispone de un tiempo de veintidós (22) días
naturales para recoger el producto, transcurrido ese
tiempo, se dará por desechado cualquier material sin
perjuicio de EL SITIO u otro ente físico o jurídico, sin
derecho a solicitar reposición del material o devolución
del dinero.
Lo anterior también aplica -sin limitarse a- los
artículos varios como invitaciones, recuerdos, brochures
o cualquier artículo con acabado final que se necesite
para ANTES o DESPUÉS de un evneto como preparativo del
mismo o culminación de servicio, en cuyo caso, siempre
se le notificará al cliente la fecha de selección ó
muestra así como la de recolección ó entrega final con
los parámetros indicados de treinta (30) y veintidós
(22) días respectivamente para selección y recolección
del producto.
- En cuanto a los servicios por parte de nuestra empresa
que requieran traslado de personal para reuniones, cotizaciones,
asesorías o cualquier otra actividad que implique tiempo
de uno o varios de nuestros profesionales, tiene un costo
de 60 US$ por hora (o su equivalente en colones a la
hora de la transacción de pago). Dicho costo se
brindará de cortesía si el cliente contrata los servicios
de nuestra empresa una vez recibida la cotización en forma
impresa o digital (e-mail), caso contrario se deberá cubrir
los montos por el tiempo incurrido.
- EL tiempo de validez de las cotizaciones enviadas
por nuestra empresa es de ocho (8)
días naturales.
- Los servicios contratados NO SON TRANSFERIBLES
para otra fecha y/o persona.
Políticas
de Devolución
- Dado que el servicio brindado por LA EMPRESA
se refiere a servicios de ORGANIZACIÓN Y DECORACIÓN DE
EVENTOS, se toma como base y referencia lo negociado
con el cliente, los productos son tangibles y no tangibles
y por ende EL CLIENTE acepta el trabajo realizado por LA
EMRPESA. De esta manera, LA EMPRESA realizará el trabajo
contratado, refiriéndose pero sin limitarse a:
decoración de salones, creación de centros de mesa, decoración
del espacio interno/externo, decoración de sillas y mesas
con mantelería alquilada para el día de un evento específico,
maestro de ceremonias de evento, coordinador de eventos,
entre otros.
- Todo trabajo realizado por LA EMPRESA se llevará a cabo
in situ ó remoto. Para cada servicio brindado, se
requiere el pago de al menos el cincuenta por ciento (50%)
por adelantado por motivo de logística, planeación y preparación
de equipos (gastos administrativos). EL CLIENTE queda
comprometido a cancelar la totalidad del servicio una vez
que este sea dado por confirmado/entregado. En caso
de que EL CLIENTE reusara a pagar cualquier suma (adelanto
o remanente), LA EMPRESA tendrá la libertad de reversar
cualquier cambio realizado e incluso a cobrar por materiales
adquiridos para el cliente los cuales se requieran para
completar lo acordado. Si EL CLIENTE deseara finiquitar
un servicio de cargo por período (mensual o anual), deberá
notificarlo por adelantado con al menos con un veinticinco
por ciento del tiempo antes de su vencimiento (ocho -8-
días en caso de cargos mensuales y tres -3- meses para cargos
anuales).
Última
revisión: 2008-Abril-14
NOTA: debido al gran numero de VIRUS y SPAMMERS en Internet, las
direcciones de correo electrónico de esta página se han reemplazado
por una imagen que contiene dicha dirección.
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